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Talentricity accompagne hôteliers et restaurateurs dans leur réouverture post confinement

14 avril 2021

Plus que jamais votre ROI – Retour sur Investissement – dépendra de votre ROH® – l’Optimisation de vos Ressources Humaines – et de la manière dont se sentiront vos collaborateurs face à vos clients après, pour certains, plus d’un an d’activité.

TalentriCity vous propose son programme 3R pour accompagner dirigeants et équipes d’hôtels et de restaurants dans leur réouverture.

Cet accompagnement conçu avec Lise Lenain – psychologue du travail et des organisations – et Eddy Blanchet – spécialiste du management et coach des organisations a pour objectif de retrouver une dynamique de service chez vos collaborateurs et leurs managers.

TalentriCity a créé ce programme en 3 phases :

  • RÉENGAGER en mesurant l’état d’esprit des équipes par un baromètre RH sur mesure et un suivi post ouverture à 3 et 6 mois.
  • RÉINVENTER l’esprit d’équipe par des ateliers d’intelligence collective en fédérant chaque collaborateur autour de votre stratégie de relance, tout en tenant compte des points d’appui et points de vigilance ayant émergé du baromètre RH.
  • RECONQUÉRIR les clients par la co-création avec vos Managers d’un plan d’action opérationnel, s’appuyant sur les résultats des ateliers, afin de répondre au niveau d’expérience attendu par vos clients durant leur vacances tant attendues.

 

Il en va de la qualité de vos expériences relationnelles et émotionnelles tant au sein de votre équipe que dans leurs interactions de service et des souvenirs qui seront créés chez vos clients.

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