Les retours d'expérience

« former les commerciaux sur l’importance de l’émotion »

10 juillet 2019

“Nous avons fait appel à TalentriCity afin de former les commerciaux sur l’importance d’apporter de l’émotion à leurs clients en plus de l’expertise métier : « être orienté client »
Talentricity, c’est :
– une co-construction de la formation efficace et adaptée à notre environnement métier et à nos enjeux
– une forte écoute de nos problématiques et de nos envies
– une intervention des formateurs impactantes avec des cas et exemples concrets et adaptés à l’environnement des commerciaux mais également des références à d’autres secteurs ; (richesse des exemples et des expériences)
– des mises en situation permettant une prise de conscience par les commerciaux de l’émotion situationnelle qu’ils pouvaient eux même ressentir en tant que client ou faire ressentir en tant que commercial.
– une formation structurée sur plusieurs axes  et avec un suivi après formation, à travers différents chantiers, pour mettre en place des pratiques et engager les commerciaux et les managers. Un retour très positif !“

Hortense Denis de Senneville
Responsable des Affaires Générales
AXA Wealth Management

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« Je recommande sans modération »

“Nous avons fait le choix de prendre Talentricity afin de moderniser et rendre nos formations plus éducatives et inspirationnelles pour nos commerciaux tout en représentant et respectant l’ADN de notre société. Hervé de Gouvion Saint Cyr a su nous guider dans la formulation de nos besoins, la réalisation de nos contenus et en nous accompagnant [...]
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« Intervenant très dynamique et à l’écoute »

“J’ai le plaisir de faire intervenir régulièrement Hervé dans mon cours d’Hospitality Management à l’université Paris-Dauphine. Hervé de Gouvion Saint Cyr a apporté à chacune de ses interventions une compréhension du monde de l’hôtellerie de luxe et, globalement, du secteur du luxe ainsi que de l’expérience client très pertinente à mes étudiants. C’est un intervenant [...]
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