Les retours d'expérience

« former les commerciaux sur l’importance de l’émotion »

10 juillet 2019

“Nous avons fait appel à TalentriCity afin de former les commerciaux sur l’importance d’apporter de l’émotion à leurs clients en plus de l’expertise métier : « être orienté client »
Talentricity, c’est :
– une co-construction de la formation efficace et adaptée à notre environnement métier et à nos enjeux
– une forte écoute de nos problématiques et de nos envies
– une intervention des formateurs impactantes avec des cas et exemples concrets et adaptés à l’environnement des commerciaux mais également des références à d’autres secteurs ; (richesse des exemples et des expériences)
– des mises en situation permettant une prise de conscience par les commerciaux de l’émotion situationnelle qu’ils pouvaient eux même ressentir en tant que client ou faire ressentir en tant que commercial.
– une formation structurée sur plusieurs axes  et avec un suivi après formation, à travers différents chantiers, pour mettre en place des pratiques et engager les commerciaux et les managers. Un retour très positif !“

Hortense Denis de Senneville
Responsable des Affaires Générales
AXA Wealth Management

Partager sur

PUBLICATIONS - EXPÉRIENCES

Découvrez nos news

Les retours d'expérience

« Une orchestration avec écoute et bienveillance »

“Dans le cadre de l'opération “Hospitality Challenge” organisé en 2020 et 2021 par Sommet Education et le United Nations World Tourism Organisation (UNWTO), j'ai eu l'occasion de participer à leur première session en live sur Linkedin. Cet événement d'une heure sur le thème de "What's new in Jobs and Education" a été orchestré en anglais par [...]
Partager sur
Lire le post
Les actualités

TalentriCity modérateur de la première session live “Hospitality Challenge” sur Linkedin organisé par Sommet Education et le United Nations World Tourism Organisation (UNWTO).

TalentriCity a eu le plaisir de s’être vu confié la modération de la première session live sur Linkedin organisée le jeudi 21 janvier 2021 par Sommet Education et l’UNWTO (United Nations World Tourism Organization), dans le cadre de leur programme Hospitality Challenge. Ce programme a été lancé en juin dernier fin de recueillir des projets […]

Partager sur
Lire le post
Les actualités

Création de l’identité de service des Tartes de Françoise

“Les Tartes de Françoise est une institution belge célèbre pour ses merveilleuses créations salées et sucrées. Ils rayonnent à travers leurs 10 ateliers de fabrication et de vente ainsi que par la chaîne de restaurants EXKI qu’ils fournissent en exclusivité. Cette belle entreprise, à l’origine familiale, a pour vision le partage du bonheur et c’est [...]
Partager sur
Lire le post
Les actualités

TalentriCity modérateur de la première session live “Hospitality Challenge” sur Linkedin organisé par Sommet Education et le United Nations World Tourism Organisation (UNWTO).

TalentriCity a eu le plaisir de s’être vu confié la modération de la première session live sur Linkedin organisée le jeudi 21 janvier 2021 par Sommet Education et l’UNWTO (United Nations World Tourism Organization), dans le cadre de leur programme Hospitality Challenge. Ce programme a été lancé en juin dernier fin de recueillir des projets […]

Partager sur
Lire le post
Les actualités

Création de l’identité de service des Tartes de Françoise

“Les Tartes de Françoise est une institution belge célèbre pour ses merveilleuses créations salées et sucrées. Ils rayonnent à travers leurs 10 ateliers de fabrication et de vente ainsi que par la chaîne de restaurants EXKI qu’ils fournissent en exclusivité. Cette belle entreprise, à l’origine familiale, a pour vision le partage du bonheur et c’est [...]
Partager sur
Lire le post
Les actualités

The art of luxury Leadership

“TalentriCity a été retenue pour modérer la première conférence organisée, à Paris, par l’Institut Glion autour du thème « The art of luxury leadership » … Cela a été l’occasion, pour Hervé de Gouvion Saint Cyr, d’animer différentes tables rondes autour du leadership, comme ici avec Pierre-Louis Renou (Area General Manager du Groupe Barrière à Cannes), – [...]
Partager sur
Lire le post

CONTACT

Programmons un moment
pour échanger

Visualisez mon agenda et bloquons une date via